“满足用户需求”的网站广告模式才是王道

 　Groupon、Facebook和雅虎三家公司专注的领域各不相同——Groupon是团购网站，Facebook是社交网站，雅虎是门户网站。但是，三家公司近况都很不乐观：雅虎好比一匹瘦死的骆驼;Groupon惊人崛起却又瞬间陨落;Facebook一度被人们认为是下一个Google，但最近内部人士却纷纷开始抛售股票。

　　表面上看来，这三家公司面临着不同的问题。雅虎的问题在于管理层的领导不力、管理层臃肿繁杂、员工满腹怨气等等;这些问题都可以移植到Groupon身上;而Facebook虽然用户基数庞大，但却迟迟没有找到很好的盈利模式来让其充分发挥潜能，其中最被人诟病的缺乏移动平台的盈利模式。那么这三家公司当前窘境背后的原因有没有共同点呢?

　　答案是肯定的。三家公司都高度依赖用户，并且通过“用户需求挖掘”(Demand Generation)的广告模式来盈利。

　　用户需求挖掘(Demand generation)是指，广告商没有针对性地向用户推销产品或者服务以达到创造需求的目的。Groupon的团购(或者又称每日一购)模式就属于这种情况，打个比方，不管你是否有意向购买，你都可能会收到关于激光脱毛特价活动的电子邮件。Yahoo关于住房抵押的展示广告也是如此，不管你是否有租房需求，广告一样会呈现在你面前。Facebook上面的广告大多数时候意义不大，推出的“Sponsored Stories”广告形式最终也是收效甚微。另外，Facebook在移动设备上的体验也很一般：屏幕很小，用户总是在赶时间，以至于用户总是对那些讨人厌的广告视而不见。

　　据说这些公司都在改进技术、调整管理层或者对组织进行重组，目的就是为了充分发挥庞大用户的潜能。但是真正的问题在于，在互联网上，”用户需求挖掘”的这种撒网式的广告形式并不那么可行。每个屏幕都充斥着各种各样的广告链接，一方面容易分散用户的注意力，另一方面，用户为了节省时间，只会查看那些与自己需要的信息相关的广告，而且只会点击那些看起来有实质性价值的链接。在用户需求满足(Demand Fulfillment)阶段，广告的相关性以及价值性是才是比较可行的方式，因为用户有明确的需求，而且正在寻求满足这种需求的过程中。

　　说到用户需求满足，那么应该如何去识别和了解用户的需求呢?一个很简单的方法就是：用户输入怎样的搜索词，一般就有怎样的需求。Google、Bing，Amazon，eBay、Yelp、Etsy等网站都是通过这种方式来了解用户潜在需求的。采用“满足用户需求”的广告形式，用户看到的广告将更具相关性，广告商也能更好地瞄准用户，得到的投资回报率(ROI)也是相当可观的。与用户的相关性越大，得到的投资回报率自然也就越高，这两者永远都是相辅相成的。

　　那么Google是如何从展示广告中获取巨额利润的呢?难道不是“客户需求挖掘”的广告形式吗?事实上，Google的展示广告形式被称作“基于兴趣的广告“，这种广告是根据用户的网页浏览历史来投放的。相比于一般的“用户需求挖掘”，Google的展示广告更倾向于满足用户需求，这也是为什么Google能够胜出竞争对手的原因。这种广告使广告主更好的瞄准目标用户，网站发行商将获得更多的广告收入，而用户看到的广告将更具相关性，可谓是各取所需。

　　Groupon、Facebook和雅虎者三家看起来毫不相干的公司都有着庞大的用户基数，同时也面临着一个共同的问题——奄奄一息的商业模式。特别是随着越来越多的用户转向移动设备，他们的商业模式正在加速死亡。这些公司的长期前景不是增员、裁员、调换CEO或者开展更多的金融工程就能轻易改善的，可持续的解决方法就是将业务重心从挖掘用户需求调整为满足用户需求。

　　这三家公司的问题告诉我们：不必要想办法去挖一些，客户自己都觉得可有可无或者是无关紧要的需求，如果客户自己都觉得无关紧要，那么，你的产品也变得无关紧要了。越是需要深挖的需求，越是等于没需求。而Google“满足用户需求”的广告投放模式才是真正带来盈利的、值得借鉴的模式!满足用户的需求才是王道!在我们做用户需求分析的时候定位“用户群体”是离不开我们分析的对象当中，因为我们在做用户需求分析的时候需要判断那一部分的需求最大，从而我们去满足最大的用户需求;为什么我们不能够满足全部需求?如果我们把全部的需求都满足了，那么我们的网站就会变得很臃肿;用户体验更加的恶劣;所以我们在分析用户需求的时候只需要找出最大需求来满足。用户群体就是我们在分析需求的时候分为最大需求群体、小部分群体和其他部分群体，如果我们网站满足最大部分群体就是截取大部分流量，那么搜索引擎就会把我们的网站推上去。

　　我们定位用户群体的时候需要注意的几个要点：

　　1.找出行业的最大需求群体

　　我们该如何找出行业最大的用户群体?其实我们在定位用户群体的时候就是在做用户需求分析，定位群体就是分析那一部分的用户是属于我们的，那一部分是不属于我们的;比如：这个网站是卖回流焊设备的;我们通过百度下拉框最大的需求是“回流焊原理、回流焊工艺、回流焊温度”学习SEO（www.seo8.org）快速排名优化技术百度搜索：海瑶SEO培训，进入网站下载免费SEO视频教程。

　　然后我们在来看看排名站点的对比是怎么样的?

　　基本前几个站点都是百度的产品，百科第一，随后百度知道，互动百科，一个独立的站点，又出现百度文库……… 我们知道独立的站点就是有两个，那么这些排名对比给出了我们什么信息?炜炜告诉你：排名站点给予提示就是“查找资料以及下载资料”这些用户群体是最大的;搜索“回流焊”的用户最大需求就是“查找资料以及下载资料”

　　那么我们是卖设备的，用户查找资料跟我们不相关的，我们不需要去做这部分的用户了;炜炜告诉你：如果最大需求和网站本身不相关的，而我们又没有去做;这时候我们就会流失最大需求的用户群体，我们想要网站排名在首页就需求满足最大部分群体;炜炜做个假设：我们网站满足了这部分用户群体，那么用户在查找资料的时候就会看到我们的产品;就有购买的可能性!当我们在该行业当中已经满足了大部分的用户群体的时候搜索引擎是不是认为我们的网站在同行当中更加具有优势，从而把我们推上去!炜炜再告诉大家一些小知识：我们在逛论坛的时候是不是看到一些帖子是标着有“火”或者“热”两个字，说明这些帖子在整个论坛当中用户最关注的就是这些帖子;它们满足了论坛大部分的用户群体;版主是不是要把它们推荐在首页展示让更多的用户看到这篇帖子!

　　2.定位网站是否满足大部分群体

　　当我们已经找出用户最大部分的群体，然后检查自己网站是否满足这一部分的用户群体!我们再来看看上面那个网站是否满足这部分的用户群体。

　　炜炜找到一个板块是资料下载的需求，说明该网站已经满足一部分的用户;如果想把网站做到前三名是不是更加满足用户需求。

　　3.最大需求的调整

　　我们知道网站已经满足了部分需求，但是不是最大的需求的时候需要对网站进行调整;如果我们想把网站提升到前三的位置，那么要对网站除左一些调整;比如：我们刚看到的那个技术资料下载板块，调动它到用户能够第一时间看到;

　　我们要让用户第一时间能够找到它的需求;然后在文章里面提供一些下载资料的按钮;

　　在文章排序调整按照最大需求来排序，炜炜再来给大家补充一下知识：当我们把需求分析出来之后需要整理资料然后按照最重要的排序来放置网站上，让这些重要需求顶置在网站当中;方便用户第一时间找到。如果该网站的文章又怎么来调整呢? 这时候我们的需求就是资料下载，我们可以参考排名的百度文库!

　　按照最大需求就是“回流焊工艺、回流焊原理、回流焊温度、回流焊曲线”从左到右的顺序来排列，这时候是不是发现跟百度下拉框的数据差不多相同;其实百度下拉框是给予我们展示的数据是在一周或者两周之间的结果。那么这时候应该按照“1.回流焊工艺、2.回流焊原理、3.回流焊温度、4.回流焊曲线”这几篇文章需要顶置的;不能够一更新文章就没见，因为用户就是想关注这些!